İlknur Butik olarak, siparişlerinizi en güvenli ve hızlı şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıda, teslimat süreciyle ilgili bilmeniz gereken tüm detayları bulabilirsiniz.
Sipariş Hazırlık Süreci: Siparişleriniz, ödeme işleminizin başarıyla tamamlanmasının ardından en geç 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde (indirim, bayram, yılbaşı vb.) bu süre hafifçe uzayabilir, ancak herhangi bir gecikme durumunda size bilgi vereceğiz.
Kargo Süresi: Kargonuz, bulunduğunuz konuma bağlı olarak, Türkiye içindeki adreslere genellikle 2-5 iş günü içinde ulaşır. Kırsal bölgeler veya kargo şirketinin teslimat süresini etkileyebilecek dış koşullar sebebiyle bu süre değişiklik gösterebilir.
Teslimat Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu ve tahmini teslimat süresini kolaylıkla öğrenebilirsiniz.
Standart Kargo Ücreti: Standart kargo ücreti, sipariş toplamınıza ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siparişinizin toplam tutarına kargo ücretleri de dahil edilecektir ve ödeme aşamasında bu tutar size bildirilecektir.
Ücretsiz Kargo: 2000 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo fırsatımızdan yararlanabilirsiniz. Bu promosyonlar dönemsel olarak değişebilir, web sitemizi ve sosyal medya hesaplarımızı takip ederek kampanyalar hakkında bilgi alabilirsiniz.
Teslimat Adresi: Siparişiniz, sipariş oluşturma sırasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilecektir. Lütfen adres bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olun. Hatalı ya da eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden İlknur Butik sorumlu değildir.
Adres Değişikliği: Siparişinizi oluşturduktan sonra adres değişikliği talep etmek isterseniz, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Kargo süreci başladıktan sonra adres değişikliği yapılamayacağını unutmayınız.
Eksik veya Hasarlı Teslimat: Siparişinizde herhangi bir eksiklik ya da hasar olduğunu fark ederseniz, lütfen teslimattan sonra 48 saat içinde bizimle iletişime geçin. Sorunun çözümü için en kısa sürede size yardımcı olacağız.
Kargo Şirketi Sorumluluğu: Kargo süreci boyunca oluşabilecek gecikmeler veya kayıplar, kargo şirketinin sorumluluğundadır. Ancak bu tür durumlarla karşılaşırsanız, sizin adınıza kargo firmasıyla gerekli görüşmeleri yaparak süreci hızlandırmak için elimizden geleni yapacağız.
Siparişinizin durumu ve teslimat süreci hakkında daha fazla bilgi almak için, kargo takip numaranızla kargo firmasının web sitesini ziyaret edebilir ya da müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Teslimatla ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.